Leden hebben de opslagkluisjes van CTT misschien al op verschillende plaatsen zien staan. Het zijn lockers waar je veilig en gemakkelijk pakketten kunt ontvangen, versturen of terugsturen, zonder dat je thuis hoeft te zijn, of pakketten kunt ontvangen als je brievenbus niet groot genoeg is of als je adres moeilijk te vinden is. De bekendste optie is momenteel van CTT en heet Cacifo CTT Locky of Cacifos24H. Klanten kunnen aankopen ontvangen van elke online winkel, wat betekent dat ongeacht of de winkel die je gebruikt deze verzendmethode heeft of niet, je je bestelling kunt ontvangen in de 'Locky' van je keuze.
Deze lockers zijn overal op het Portugese vasteland en in de autonome regio's te vinden, vaak in supermarkten, benzinestations, winkelcentra en andere toegankelijke locaties.
Als de winkel niet de mogelijkheid biedt om te leveren in Cacifo CTT Locky, dan moeten andere procedures worden gevolgd. Eerst moet je jezelf registreren in het klantengedeelte Cacifo CTT Locky (zie de afbeelding hieronder). Klik op Faça o seu registo/Registreer uzelf en vul uw persoonlijke gegevens in. Vink het vakje aan waarmee u de algemene voorwaarden van CTT accepteert en druk op Registar. De volgende keer hoeft u alleen nog maar in Entrar te klikken om toegang te krijgen tot uw account.
Dan, plaats je gewoon je bestelling bij de gewenste winkel en gebruik je in het veld voor het verzendadres het adres dat wordt weergegeven in je klantengedeelte van Cacifo CTT Locky (zie onderstaand voorbeeld), NIET je thuisadres, en selecteer je de 'Locky' waar je het artikel wilt laten bezorgen.
Daarna is de procedure hetzelfde. U ontvangt de codes (PIN-code of QR-code) om uw locker te openen per e-mail en sms.
Er zijn twee codes die per e-mail en sms naar klanten worden verzonden zodra de bestelling bij de locker aankomt:
- Code waarmee het object wordt geïdentificeerd
- Het is de code waarmee de locker wordt geopend.
Beschikbaarheid van lockers: Niet alle online winkels bieden Locky direct aan; mogelijk moet u de optie virtueel adres gebruiken.
Pakketten verzenden/retourneren:
- U kunt pakketten of retourzendingen afgeven bij Locky lockers met behulp van een geldige verzendcode.
- Op deze manier vermijdt u wachtrijen bij postkantoren en hebt u op veel locaties 24/7 toegang
Grenzen aan de grootte van pakketten: Lockers hebben beperkingen voor de grootte, dus het kan zijn dat zeer grote pakketten er niet in passen.
Ophaaldeadlines:Pakketten moeten binnen een bepaalde tijd (meestal enkele dagen) worden opgehaald voordat ze naar de afzender worden geretourneerd.
Bestellingen die niet in de lockers kunnen worden geplaatst
- Betaling bij aflevering: Pakketten die bij aflevering moeten worden betaald, kunnen niet in het kastje worden gelegd, omdat er niemand is om het geld aan te nemen.
- Meer dan 20 kg: Pakketten van meer dan 20 kg (inclusief doos) worden niet geaccepteerd.
- Te groot: In de kluisjes passen alleen pakketten tot 75 cm × 61 cm × 48 cm. Grotere pakketten worden niet geaccepteerd.
- Eist handtekening: Als voor uw pakket een handtekening nodig is bij het afhalen (bijvoorbeeld als bewijs van ontvangst), kan het niet in de lockers worden afgeleverd.
- Van buiten de EU: Pakketten die worden verzonden vanuit landen buiten de Europese Unie worden niet geaccepteerd, omdat deze mogelijk douanecontroles of extra kosten met zich meebrengen.
De kosten voor het gebruik Cacifos24H (CTT Locky lockers) zijn afhankelijk van of de online winkel al een samenwerking heeft met CTT of niet:
Als de winkel levering aan lockers aanbiedt:
U betaalt niets extra. Het pakket wordt gratis opgeslagen in de locker.
Als de winkel geen lockers aanbiedt als bezorgoptie:
U kunt er nog steeds gebruik van maken door u te registreren in de Lockers24H klantenzone en credits te kopen.
- Elk gebruik van een locker = 1 credit.
- 1 credit = €1,50.
- Voorbeeld: Als uw bestelling in twee aparte dozen aankomt, hebt u 2 credits (€3) nodig.
Aansprakelijkheid
afpop gaat er te goeder trouw van uit dat alle verstrekte informatie waarheidsgetrouw en accuraat is en heeft getracht dit naar beste vermogen te bevestigen. afpop is echter niet gekwalificeerd om technisch advies, aanbevelingen of informatie te verstrekken, noch heeft afpop enige wettelijke verplichting om dit te doen. Daarom wijst afpop elke verantwoordelijkheid af voor mogelijke schade die direct of indirect ontstaat voor Leden of niet-Leden als gevolg van vermeend onjuist of misleidend advies, aanbeveling of informatie en raadt alle Leden ten stelligste aan om voor technische aangelegenheden altijd de diensten van gekwalificeerde beoefenaars en/of professionals in te roepen, waarbij dergelijke beoefenaars en/of professionals als enige verantwoordelijk zijn voor mogelijke schade die voortvloeit uit hun activiteit, met inbegrip van hun technische opinies die in onze publicaties kunnen worden opgenomen.