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Un rappel est émis par un constructeur automobile lorsqu'un problème de sécurité est découvert. Ce problème peut concerner des pièces telles que les airbags, les freins, les ceintures de sécurité ou des logiciels susceptibles d'affecter la sécurité de la conduite. Dans ce cas, le constructeur est légalement tenu de réparer le problème, gratuitement.
Importamment, les rappels sont liés au véhicule lui-même, et non au premier propriétaire. Cela signifie que :
- Les voitures d'occasion et les voitures plus anciennes peuvent toujours avoir des rappels actifs
- Les véhicules importés peuvent également être concernés
- Un rappel reste ouvert jusqu'à ce que la réparation soit effectuée
Au Portugal, les conducteurs peuvent facilement vérifier si leur véhicule a un rappel actif en utilisant la plateforme officielle RECALL, soutenue par l'Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) - voir plus loin.
Un recall (en portugais, ação de chamada) est une demande officielle d'un constructeur automobile pour que les propriétaires amènent leur véhicule dans un atelier pour réparer un défaut de sécurité ou de conformité.
- Le problème est identifié après la vente du véhicule
- Il peut affecter la sécurité, les émissions ou la conformité légale
- La réparation est obligatoire et gratuite pour le propriétaire
Quels types de problèmes entraînent un rappel ?
Les problèmes typiques de rappel sont les suivants:
- Coussins gonflables défectueux
- Défauts de freinage ou de direction
- Problèmes de moteur ou de circuit d'alimentation
- Défauts électriques affectant la sécurité
- Systèmes d'émission non conformes aux normes légales
Il ne s'agit pas de problèmes d'entretien - ils relèvent de la responsabilité du fabricant.
Qu'entend-on par "rappel actif" ?
Un rappel actif signifie :
- Votre véhicule est concerné
- Le problème n'a pas encore été résolu
- Le fabricant attend toujours que la réparation soit effectuée
Une fois la réparation effectuée, le rappel est clos pour ce véhicule.
Pourquoi est-ce important au Portugal maintenant ?
Selon l'IMT :
Depuis le 1er mars 2026, si un véhicule se présente à l'inspection périodique obligatoire (IPO) avec un rappel actif non corrigé :
- Le rappel est enregistré dans le rapport d'inspection
- Le véhicule échoue à l'inspection
C'est pourquoi l'IMT recommande fortement de vérifier avant l'inspection.
Comment vérifier si votre véhicule a un rappel ?
Le Portugal dispose d'une plateforme officielle gratuite :
Plate-forme d'APPEL (ACAP / IMT)
Il peut être vérifié par :
la plaque d'immatriculation (Matricula)ou VIN (Vehicle Identification Number)
Vérifiez si votre véhicule est couvert par un rappel pour des raisons de sécurité ou d'émissions.
Si c'est le cas, contactez immédiatement un concessionnaire agréé (Concessionários) de la marque (cliquez sur le lien puis à nouveau sur le nom de la marque), qui effectuera une réparation gratuite de votre véhicule.
Les réparations liées aux rappels sont toujours gratuites, même si :
- La garantie a expiré
- La voiture est ancienne
- Vous n'êtes pas le propriétaire d'origine
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