U02D - Telefon

FESTNETZ

Es gibt viele Telefon-/Kabelfernseh-Gesellschaften, die alle auch Telefon-Festnetz anbieten, aber das hängt auch von der Region ab. Der Telefonanschluss kann sehr schnell erfolgen. Andererseits, wenn Ihr Haus abgelegen und weit entfernt von der Telefonleitung liegt, machen Sie sich auf eine lange Wartezeit gefasst. Wenn noch kein Anschluss vorhanden ist, dauert die Installation (über PT) in Städten 2–4 Tage, in ländlichen Gebieten bis zu 2 Wochen. 

Um einen neuen Vertrag abzuschließen, müssen Sie in der Regel zu einer der Geschäftsstellen des Telefonanbieters gehen, einen Ausweis (Reisepass oder EU-Ausweis), Ihre Steuernummer (NIF) und einen Adressennachweis (Mietvertrag, Stromrechnung, Residência) vorlegen und das entsprechende Formular unterschreiben. Die meisten Gesellschaften akzeptieren auch telefonische Anträge und schicken die Papiere per Post oder bringen sie sogar bei Ihnen vorbei. Man benötigt Ihren vollen Namen, die vollständige Adresse, eine Telefonnummer und Ihre Steuernummer (NIF).

Wir empfehlen, sich vor einer Entscheidung bei den verschiedenen Anbietern umzuhören und die Dienstleistungen, örtliche Verfügbarkeit, Preise usw. zu vergleichen. 

Anbieter und Infrastruktur

• MEO (Altice Portugal): Historischer Marktführer; verwaltet das wichtigste Festnetz und bietet gebündelte Dienste (Festnetz + Internet + TV + Mobilfunk) an.

• NOS: Bietet Kabel-HFC- und FTTH-Pakete an; Festnetz inklusive.

• VODAFONE: Bietet Festnetz über die Infrastruktur von PT mit TV-Paketen und Mobilfunk. 

• NOWO (Teil von Digi): In vielen Gebieten über Glasfaser, Mobilfunk, Festnetz und TV verfügbar. 

• Kleinere oder VoIP-Anbieter: ARTelecom, ONI, Jazztel, Netvoice, Novis u. a.

HANDYS (Telemoveis)

Alle erwähnten Gesellschaften bieten auch einen Handy-Dienst an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die beste Netzabdeckung, Internetgeschwindigkeit, den besten Preis und die günstigsten Konditionen für Ihre Bedürfnisse erhalten. Sie können jederzeit einen lokalen Mobilfunkabdeckungstest anfordern, bevor Sie sich festlegen, um festzustellen, ob das Angebot Ihren Anforderungen entspricht. Einige Unternehmen bieten eine bessere Netzabdeckung in städtischen Gebieten, während andere in ländlichen Gebieten gut abschneiden.

SONDERDIENSTE

Viele Gesellschaften bieten auch eine Anzahl Sonderdienste an. Dazu gehören Voice Mail (ersetzt einen Anrufbeantworter), Aviso de Chamadas em Espera (benachrichtigt Sie während eines Gespräches von einem weiteren Anruf), Reencaminhamento de Chamadas (Anrufumleitung), Conferencia a Três (Konferenzschaltung), Chamada com Destino fixo (Standleitung), Barramento de Chamadas (Sie können mit einem Code bestimmte Dienste aktivieren oder deaktivieren).

Tipps und Hinweise

Bitte beachten Sie die fast immer 24-monatige Laufzeit von neu abgeschlossenen Verträgen (fidelização) und die Gebühren für vorzeitige Kündigung (manchmal bis zu 500 €).

Rufnummernmitnahme (portabilidade): Sie können den Anbieter wechseln und Ihre Rufnummer behalten – dies funktioniert sowohl für Mobilfunk als auch für Festnetz.

Die Kündigung eines Vertrages muss schriftlich per Post, per Email oder in einem der Büros erfolgen. Der Antrag sollte das Datum für die Abschaltung, die Nummer des Gerätes, das abgeschaltet werden soll  und die Adresse für die Schlussabrechnung enthalten.