Nach wie vor die zuverlässigste Methode, um einen Telekommunikationsvertrag in Portugal zu kündigen, ist das Versenden eines eingeschriebenen Kündigungsschreibens (carta de rescisão) mit Rückschein an einen beliebigen Anbieter – sei es NOS, MEO, Vodafone oder NOWO. Das ist der beste Weg, um zu vermeiden, dass man an die Kundenbindungsabteilung weitergeleitet und unter Druck gesetzt wird, zu bleiben.
Je nach Anbieter müssen Sie möglicherweise bestimmte Dokumente beifügen. Es empfiehlt sich daher, die Anforderungen im Voraus zu klären. Wenn Sie den Kündigungsantrag im Namen eines Freundes oder Familienmitglieds einreichen, müssen Sie eine unterzeichnete Vollmacht beifügen, die bestätigt, dass Sie mit dessen Zustimmung handeln. Das Schreiben sollte immer per Einschreiben mit Rückschein (correio registado com aviso de receção) verschickt werden. Es ist auch ratsam, eine schriftliche Bestätigung des Betreibers innerhalb von fünf Werktagen nach dem Datum der Kündigung und der Deaktivierung des Dienstes anzufordern.
Assunto: Rescisão de Contrato de Serviços Referência
N.º de Cliente _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _/ N.º de serviço _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Exmos. Senhores,
Venho por este meio informar que pretendo rescindir o contrato do serviço _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ que mantenho com a vossa empresa, com efeitos a partir de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Como principal motivo para esta decisão indico _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Desde já agradeço a confirmação, por escrito e no prazo máximo de 5 dias úteis, da presente rescisão, bemo da data de desativação do serviço.
Com os meus melhores cumprimentos,
Übersetzung:
Betreff: Kündigung des Dienstleistungsvertrags, Referenz:
Kunden-Nr. _ _ _ _ / Service-Nr. _ _ _ _ (Angaben auf den Rechnungen)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich teile Ihnen hiermit mit, dass ich den Vertrag für den Dienst _ _ _ _ (Beschreibung des zu kündigenden Dienstes oder Pakets), den ich derzeit mit Ihrem Unternehmen abgeschlossen habe, mit Wirkung vom _ _ _ (vorzugsweise mit einer Frist von 15 Tagen) kündigen möchte.
Als Hauptgrund für diese Entscheidung gebe ich _ _ _ _ an (die Angabe eines Grundes ist optional).
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung innerhalb von höchstens fünf Werktagen, einschließlich des Datums, an dem die Deaktivierung des Dienstes wirksam wird.
Mit freundlichen Grüßen,
(handschriftliche Unterschrift)
Hinweis
afpop geht in gutem Glauben davon aus, dass alle veröffentlichten Informationen richtig und korrekt sind, nachdem alle vorhandenen Möglichkeiten zur Bestätigung ausgeschöpft wurden. Jedoch ist afpop nicht dazu berechtigt, irgendwelche fachlichen Ratschläge, Empfehlungen oder Informationen zu erteilen, noch ist es gesetzlich dazu in irgendeiner Weise verpflichtet. afpop lehnt daher jede Verantwortung für mögliche Schäden ab, die direkt oder indirekt Mitgliedern oder Nicht-Mitgliedern aus angeblich inkorrekten oder irreführenden Ratschlägen, Empfehlungen oder Informationen entstehen könnten und empfiehlt allen Mitgliedern nachdrücklich, für alle fachlichen Fragen stets die Dienste von qualifizierten und zugelassenen Fachleuten in Anspruch zu nehmen; allein diese Fachleute sind verantwortlich für mögliche Schäden, die aus ihrer Tätigkeit erwachsen könnten, einschließlich ihrer fachlichen Meinungen, die in unseren Publikationen veröffentlicht sein mögen.