FS38E - CTT Automatische Schließfächer - LOCKY

Mitglieder haben vielleicht schon die Schließfächer des CTT gesehen, die an verschiedenen Orten aufgestellt sind. Es handelt sich um Schließfächer, in denen Sie bequem und sicher Pakete empfangen, versenden oder zurückschicken können, ohne zu Hause sein zu müssen, oder Pakete empfangen können, wenn Ihr Briefkasten nicht groß genug ist oder Ihre Adresse schwer zu finden ist. Die derzeit bekannteste Option gehört zu CTT und heißt Cacifo CTT Locky oder Cacifos24H. Die Kunden können ihre Einkäufe in jedem beliebigen Online-Shop erhalten, d.h. unabhängig davon, ob der von Ihnen genutzte Shop diese Versandart anbietet oder nicht, können Sie Ihre Bestellung in dem "Locky" Ihrer Wahl erhalten.

Diese Schließfächer befinden sich auf dem gesamten portugiesischen Festland und in den autonomen Regionen, oft in Supermärkten, Tankstellen, Einkaufszentren und an anderen zugänglichen Orten.

Wenn das Geschäft nicht über die Möglichkeit der Lieferung in Cacifo CTT Locky verfügt, müssen andere Verfahren befolgt werden. Zunächst müssen Sie sich im Cacifo CTT Locky Kundenbereich registrieren (siehe Bild unten). Bitte klicken Sie auf Faça o seu registo/Registrieren Sie sich und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, Sie müssen das Kästchen ankreuzen, um die CTT-Bedingungen zu akzeptieren und drücken Sie auf Registar. Beim nächsten Mal müssen Sie nur noch auf Eintragen klicken, um Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.

Dann, geben Sie einfach Ihre Bestellung in dem von Ihnen gewünschten Geschäft auf und verwenden Sie im Feld für die Lieferadresse die Adresse, die in Ihrem Kundenbereich von Cacifo CTT Locky erscheint (siehe Beispiel unten), NICHT Ihre Privatadresse, und wählen Sie die "Locky" aus, an die der Artikel geliefert werden soll.

Danach ist die Vorgehensweise die gleiche. Sie erhalten die Codes (PIN oder QR-Code) zum Öffnen Ihres Schließfachs per E-Mail und SMS.
Es gibt zwei Codes, die den Kunden per E-Mail und SMS zugeschickt werden, sobald die Bestellung im Schließfach eintrifft:

• Code, der das Objekt identifiziert
• Es ist der Code, der das Schließfach öffnet.

Verfügbarkeit des Schließfachs: Nicht alle Online-Shops bieten eine direkte Lieferung mit Locky an; möglicherweise müssen Sie die Option der virtuellen Adresse nutzen.

Paketversand/Rücksendung:

• Sie können Pakete oder Rücksendungen an Locky-Schließfächern mit einem gültigen Versandcode abgeben.
• Dadurch werden Warteschlangen in Postämtern vermieden und der Zugang ist an vielen Orten rund um die Uhr möglich

Paketgrößenbeschränkungen: Schließfächer haben Größenbeschränkungen, so dass sehr große Pakete möglicherweise nicht hineinpassen.

Abholfristen: Pakete müssen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens (in der Regel ein paar Tage) abgeholt werden, bevor sie an den Absender zurückgeschickt werden.

Bestellungen, die nicht in die Schließfächer gelegt werden können

• Nachnahme: Pakete, die per Nachnahme bezahlt werden müssen, können nicht in die Schließfächer gelegt werden, da niemand da ist, der das Geld entgegennimmt.
• Über 20 kg: Pakete, die mehr als 20 kg wiegen (einschließlich des Kartons), werden nicht angenommen.
• Zu groß: In die Schließfächer passen nur Pakete bis zu einer Größe von 75 cm × 61 cm × 48 cm. Alles, was größer ist, wird nicht angenommen.
• Unterschrift erforderlich: Wenn Ihr Paket bei der Abholung eine Unterschrift benötigt (z. B. eine Empfangsbestätigung), kann es nicht in den Schließfächern abgegeben werden.
• Von außerhalb der EU: Pakete, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union verschickt werden, können nicht angenommen werden, da sie möglicherweise Zollkontrollen oder zusätzliche Gebühren benötigen.

Die Kosten für die Nutzung von Cacifos24H (CTT Locky Schließfächer) hängen davon ab, ob der Online-Shop bereits eine Partnerschaft mit CTT hat oder nicht:

Wenn der Shop die Lieferung an Schließfächer anbietet:
Sie zahlen nichts extra. Das Paket wird kostenlos im Schließfach gelagert.

Wenn der Shop keine Schließfächer als Lieferoption anbietet:
Sie können diese trotzdem nutzen, indem Sie sich im Lockers24H-Kundenbereich registrieren und Guthaben kaufen.

• Jede Schließfachnutzung = 1 Guthaben.
• 1 Guthaben = 1,50 €.
• Beispiel: Wenn Ihre Bestellung in zwei separaten Kisten ankommt, benötigen Sie 2 Credits (3 €).